Política de privacidad

Vigente desde el 30 de septiembre de 2026 · Versión 1

Esta política explica el tratamiento de datos de las personas que consultan a Dominique Garcia a través de este sitio, los formularios de Facebook e Instagram y WhatsApp. Incluye consultas sobre CELINA, otros proyectos presentados en el sitio y servicios de arquitectura.

1. Quién atiende tus datos

2. Qué datos recibimos y de dónde proceden

• Formulario web: nombre, correo, teléfono si lo proporcionas, proyecto de interés y el contexto de tu consulta. El sistema registra la fecha y la dirección IP asociada al envío.
• Formularios de anuncios: número de contacto y respuestas sobre el encaje de la oferta y la modalidad de adquisición. Meta puede completar datos desde tu perfil: revísalos antes de enviar. También recibimos identificadores del formulario, anuncio y fecha para identificar el origen de la consulta.
• WhatsApp y correo: datos de contacto, mensajes y archivos que decidas compartir, junto con el seguimiento de la consulta y de las visitas que solicites.
• Navegación: información técnica necesaria para servir y proteger el sitio. Si aceptas la medición opcional, Google Analytics y Meta Pixel pueden recibir páginas visitadas, interacciones, información del navegador e identificadores de cookies.

No necesitas proporcionar documentos de identidad, datos bancarios, información de salud ni otros datos sensibles para solicitar información. Evita incluirlos en los campos de texto o mensajes iniciales.

3. Para qué los utilizamos y con qué fundamento

Utilizamos tus datos para responder la consulta que inicias, explicar disponibilidad y condiciones, revisar documentación contigo, coordinar visitas y realizar el seguimiento que solicites. El fundamento es tu solicitud de atención y las medidas previas a una eventual contratación; cuando el tratamiento requiere consentimiento, lo solicitamos de manera específica.

La medición opcional de navegación y publicidad se basa en tu consentimiento. Enviar una consulta no te suscribe automáticamente a campañas comerciales generales. Una reserva o contratación posterior requiere información y condiciones propias; el formulario no constituye una reserva ni una aprobación de compra.

4. Datos obligatorios y consecuencias de no facilitarlos

Los campos marcados como obligatorios permiten responder o identificar tu solicitud. En el formulario de anuncios se pide el número de contacto y las respuestas de orientación; en el formulario web se requiere nombre, correo y contexto. Puedes contactar directamente por los canales anteriores si prefieres no usar un formulario. Un teléfono o correo incorrecto puede impedir la respuesta. Rechazar la medición opcional no impide consultar el sitio ni enviar una solicitud.

5. Quién puede acceder y servicios externos

Dominique y el personal autorizado que la asiste pueden gestionar la consulta. Se utilizan proveedores de alojamiento, correo, mensajería y soporte tecnológico: Hostinger para el sitio; Google para el correo y, si lo aceptas, Analytics; Meta para Facebook, Instagram y WhatsApp; y ULTRIACOM para soporte técnico de los sistemas.

Estos servicios pueden procesar información fuera de Ecuador conforme a sus condiciones y mecanismos de protección aplicables. Puedes solicitar información sobre los destinatarios y garantías por el canal de privacidad. No utilizamos tus datos para vender bases de contactos. Una comunicación adicional al promotor o a otro profesional para gestionar una operación se te explicará antes de realizarse, salvo una obligación legal.

Consulta también las políticas de Hostinger, Google, Meta y WhatsApp. Estas plataformas tratan determinados datos bajo su propia responsabilidad.

6. Conservación

Las consultas sin contratación se conservarán durante su gestión y hasta doce meses desde la última interacción para dar continuidad a lo solicitado; después se revisarán para su eliminación o anonimización. Puedes pedir antes que termine el contacto o que se eliminen tus datos. Si existe una contratación, obligación legal o reclamación, se conservará únicamente lo necesario durante el plazo aplicable a ese caso. Los registros técnicos y las copias de respaldo se rigen por su finalidad y los ciclos de los proveedores; puedes consultar el tratamiento de tu caso.

7. Cookies y medición

El sitio guarda en tu navegador la elección de aceptar o rechazar la medición. Google Analytics y Meta Pixel solo se cargan en este sitio tras aceptar. Las interacciones medidas pueden incluir la visita a una página, reproducción de video, clic a WhatsApp y envío correcto de una consulta. Si se utiliza medición de conversiones desde el servidor, se respeta esa elección.

Puedes cambiarla mediante Configurar medición. Retirar la autorización detiene nuevos envíos desde el sitio; no borra automáticamente información ya recibida por los proveedores. También puedes borrar o bloquear cookies en tu navegador. Los enlaces a plataformas externas tienen sus propias opciones de privacidad.

8. Orientación de consultas y atención humana

Las respuestas sobre ubicación, precio y modalidad ayudan a orientar la atención y a evitar visitas que no encajen con tu búsqueda. No constituyen una evaluación de solvencia ni una decisión contractual. Si un asistente automatizado interviene en la atención, puedes pedir hablar con Dominique y solicitar la revisión humana de cualquier clasificación.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación del tratamiento, portabilidad y revisión de decisiones automatizadas en los casos previstos por la normativa ecuatoriana. Puedes retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento legítimo anterior.

Escribe al correo o WhatsApp indicado en el apartado 1 con tu solicitud y el medio con el que nos contactaste. Solo se pedirá la información necesaria para verificar tu identidad; no envíes documentos adicionales si no te los hemos solicitado. Atenderemos la solicitud dentro del plazo legal correspondiente. También puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.

10. Seguridad y actualizaciones

El sitio utiliza HTTPS. El acceso a las consultas debe limitarse a quienes necesitan atenderlas o mantener los sistemas. Ningún canal garantiza riesgo cero: si detectas un uso indebido de tus datos, comunícalo al contacto de privacidad. Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha; un uso nuevo que necesite tu consentimiento se te consultará por separado.